v prvom priblizeni klesa neschopnost a neochota zamestnancov CD na pokladniach so stvorcom vzdialenosti od prahy hlavniho nadrazi. tam je vybavenie cohokolvek tazkym trestom zoslanym na zakaznika :( (netvrdim, ze inde nie su ine zdroje blbosti, ale prazsky hlavak je proste totalny).

ad zamestnanci: neviem, co robili, ci mali vypite, ci na hlave sluchadla - este sa mi nestalo, aby som na zeleznicnej trati vcas nevedel o vlaku!

waszyn) Přijde mi směšné mě obviňovat z modrogumního myšlení :D jestli z rodinných důvodů jsem na nějakou barvu zatížený, tak je to zelená. ;) A, na rozdíl od tebe, nejsem takový skeptik. Hlavně ... budeš-li takhle plakat na cizím hrobě, nikdy se nic nezmění.

Petrák: to myslíš vážně? Neber si to osobně, ale toto je typické modrogumní myšlení.. Rozhodně nemám potřebu mailovat do firmy pro níž je sebedebilnější předpis důležitější než výdělek či spokojenost zákazníka. Můžu použít obálku, ale dostane se mi odpovědi, že jednala dle předpisu XY což oželím.. větší úspěch mělo seznámit s tímto přístupem kolegy a známé, ČD si zjevně neuvědomují, že poškozením 1 potenciálního zákazníka jich mohou ztratit mnohem více. Taky jsem si ověřil že u té kasy může sedět i poloopice a je to v podstatě jedno. Lidský přístup, obchodního ducha, orientaci na zákazníka - kdo jiný by ho měl mít než bába v čdcentru...

waszyn) Chyba je v předpisu, ne v zaměstnanci, který jej dodržuje. Pokud máš pocit, že je špatný, spamuj tvůrce. Je to tak těžké? Víme přece všichni, že pěšák nic nezmění. ;)

Tady jde o to, ze spoustu lidi to jejich nesmyslne lpeni na predpisech naprosto znechuti. S tou kolegyni jsem se rozhodl na nadrazi podruhe nejet a vyridil ji kreditovou jizdenku u SA. Z principu. Snad k ni D1 bude milostiva:)
Jeste z jineho soudku, o vikendu jsem cestoval s kolem Havirov-Praha. V osobaku do Ostravy jsem rekl ze jedu s kolem do Prahy, pani pruvodci mi dala nejaky listek za pade. V nasledujicim rychliku jsem v hytlaku tezce narazil, chteli po mne za to kolo dalsich 60 Kc, ze mi pry ta prvni pruvodci prodala blby listek. Tak jsem jim slusne vysvetlil, ze jim je rozhodne nedam a sel si sednout. Za chvili prisel pruvodci a omluvil se a neplatil jsem nic. V Prerove jsem prestoupil na dalsi rychlik, do Prahy, tam me hned ve dverich skasli o 10 Kc, asi si zavolali a nenechali uz nic nahode, no aspon ze to nebylo tech 60:)) Tomu rikam profesionalni sluzby, 3 pruvodci a u kazdeho jiny pristup k tarifu;)

waszyn) Paní pokladní přece nemůže za to, že to prostě tak v předpisech je. Tohle ohýbání předpisů na základě důvěry je fajn, ale sám jsem se za 2 roky praxe ve státní správě poučil, že vždy se najde někdo věrohodný, kdo vám za vaši dobrotu náležitě zatopí.

Napadá mne zde ale jedna věc, kterou mi včera jako kuriozitu ukazoval Tomáš Kubovec v jenom reklamním plátku ČD. Podle mezinárodní úmluvy UIC patří lidé s jazykovou bariérou do skupiny cestujících s omezením a teoreticky by měli mít právo na spec. zacházení ... a myslím, že vyřizování takových věcí jako inkarta by takovou dopomoc jistě potřebovalo.

Chtělo by to přesně tuto citaci dohledat a zeptat se ČD, jak tuto úmluvu dodržují ;)

Sorry za OT, ale kdyz jsme u tech predpisu.. pani se na me usmivala pres tluste sklo a me argumenty, mezi nez patrily i ty vami obema uvedene, ji nechaly zcela klidnou. Jak bych tu jeji kartu asi tak zneuzil? A k cemu ji je fyzicka pritomnost osoby s niz se nedomluvi? Vyplnuje se tam jen jmeno, prijimeni a datum narozeni..atd.. Po netu to sice objednat lze, ale zase na tu docasnou nelze podle jejich skvelych predpisu koupit listek na pendolino, proste fraska. Nejvic me stve, ze si na ni nemuzu doslapnout. Ta zenska opravdu jedna podle predpisu, s tou plnou moci to v nakym sesitu fakt bylo(!!) a v podstate diky dodrzovani predpisu a absenci vlastniho rozumu a elementarniho obchodniho ducha, ktery by u modre gumy v obchodnim useku mel byt alespon castecne pritomen, obrala sveho zamestnavatele dle meho rychleho vypoctu o 600 Kc + 16x 86 Kc + 16x jizdne zakaznicke Pha-Brno, ci posleze jak se zadari s eliskama, celkem bratru minimalne 4 000 Kc, z nichz znacnou cast uvidi nenavideny zluty bus:)) Ale hlavne ze pani nemusela zvednout svoji tlustou ***,zapojit svuj mdly usudek a udelat mi karticku:)) S takovym matrosem v lidskych zdrojich muzou mit pendolin a elefantu kolik chcou ale lidi se k nim fakt nepohrnou...

Je to trochu mimo mísu, ale co dělali u vyhýbky 2 zaměstnanci ČD. Já myslím, že to už byli zaměstnanci SŽDC. Nebo co se to oddělilo k 1.4. od ČD?

waszyn: pracovní uraz to je, stalo se to v zaměstnání, nemocenská taky bude, jediné co NEMUSÍ být je to bolestné, protože zaměstnavatel rozhodne o spoluvině poškozeného zaměstnace. Pokud něco skutečně hrubě porušili, tak to bude 100% a v tom případě nedostanou bolestné a ztrátu na výdělku. Na ostatní dávky mají nárok ze zákona...

waszyn: pokud je to pravda, tak ČD nejspíš porušují zákon, tohle je jasná diskriminace cizojazyčně mluvících lidí. To, že by nějaká zákaznická karta měla být na úrovni občanky nebo pasu je samozřejmě naprostý nesmysl :)