Petr Fejk se stane ombudsmanem kvality Českých drah

..: Petr Fejk se stane ombudsmanem kvality Českých drah :..

Praha — České dráhy neustále pracují na zvyšování kvality svých služeb – posledním počinem bylo zavedení prémiových služeb v první třídě několika vybraných vlaků. Mezi tyto kroky jistě také patří zřízení postu ombudsmana kvality. Od 1. března 2011 bude dohlížet na kvalitu poskytovaných služeb bývalý ředitel pražské ZOO, Petr Fejk. Právě od Fejkových úspěchů a zkušeností ve vedení ZOO si České dráhy stejně jako ministr dopravy slibují výraznou pomoc v boji s přicházející konkurencí.

Fejk by se měl starat o zlepšení komunikace drah s veřejností, zejména pak při vyřizování stížností a podnětů došlých do listárny, další systémové změny kvalitativních standardů služeb a školení personálu. Dohlížet bude také na nové projekty pro cestující, mezi které patří i zmíněné služby ve vozech první třídy. Důležitým aspektem pro cestující je mimo jiné i chování vlakových čet, což připustil i samotný generální ředitel ČD Petr Žaluda. Vzorem pro ČD mají být Německé či Rakouské spolkové dráhy.

Post ombudsmana kvality byl v rámci Českých drah vytvořen až v těchto dnech; dosud byly standardy služeb zejména v kompetenci Odboru produktů a obchodu ČD.

Zdroje: České dráhy; foto: Wikipedia Commons

Aleš Petrovský , Josef Petrák

| 23.2.2011 (2:00)

More from Česká republika (celá)

1 2 3 4 5 ... 14

Zpráv na stránku:

01.03.2011 (17:12)

Kam smeruje dotaz? Opakovane pises neco o tom, ze v uzavrene ekonomice nemuze (nebo je to hodne ztizene) nemuze vzniknout statni zadluzeni. Nekde dole jsi psal, ze CSSR nebyla zadluzena a to mimo jine prave z toho duvodu, ze to byla (podle tebe) do urcite miry uzavrena ekonomika.
Ja se opakovane ptal, jak souvisi uzavrenost ekonomiky a zadluzeni statu. Pripadne co je podle tebe zadluzeni statu? Ze stat (statni finance) jsou v minusu? Ze jsou v minusu a tenhle minus je pokryty zdroji ze zahranici? Ze jsou (v souctu) v minusu stat a jeho lide? Nebo co je tedy to statni zadluzeni, ktere tady do roku 1989 nebylo a ted tady je?

Sim

01.03.2011 (16:06)

Borovička > jenze dluhopis byt dluhem nemuze, kdyz ucetne je spolecnost (dluhopis vydavajici) v plusu :-D

Borovička

01.03.2011 (15:42)

Nevím kam směřuje dotaz.
Domácnost subjektu tu přece nerozhoduje. Dluhopis je dluh.

01.03.2011 (15:31)

Statni dluhopis v drzeni FIO banky. Treba...

Borovička

01.03.2011 (12:52)

Co to je - státní dluh je v rukou domácího subjektu?

01.03.2011 (11:11)

Dobre, zeptam se tedy jeste jednou - jak souvisi statni dluh a mezinarodni obchod?
Nebo jinak - pokud je veskery statni dluh v rukach domacich subjektu, tak je zadluzeni nula?

Miroslav Zikmund

28.02.2011 (22:35)

Oto : Paní Němečková měla poněkud jinou náplň, například šmejdila v DKV a tam ke svému údivu zjišťovala, že "TO" není tak jednoduché, jak si z hlediska "cestujícího diváka" představuje ... že prodej obuvi ve firmě Baťa je něco jiného než podnik, jehož činnost je ovlivňována řadou negativních vlivů, kterým nemůže čelit, resp. musí se jim podřídit.

Jugy

28.02.2011 (18:52)

To je zase diskuse...

Koho zajímají názory p. Fejka na železnici, může si poslechnout ze záznamu jeho rozhovor pro ČRo2 tady: http://www.rozhlas.cz/praha/radiozpravy/_zprava/855535

Borovička

28.02.2011 (13:48)

Pokud bude systém izolovaný od světa a všechno bude státu, tak opravdu na venek dluh neuděláte. Úplná izolace možná nebyla, ale obchodování bylo ditektivně omezováno, čímž se dalo tomu stavu přiblížit (devizové přísliby, plánování, státní regulae cen a tedy poptávky atd.) A samozřejmě i tak byl problém, když se někam vyvezly tanky a zpět poslali zazpívat nějaký ten soubor písní a tanců.

28.02.2011 (12:33)

Jak souvisi (ne)zadluzeni a (ne)obchodovani? Jakoze platebni bilance a statni dluh jedno jest?

1 2 3 4 5 ... 14

Zpráv na stránku:

Comments are users' expressions.
ŽelPage has no liability for their contents.

- Correspondent or Member of ŽelPage, - Editor or ŽelPage Administrator