Hamburk – Ochránci spotřebitelů kritizovali drahé telefonické informace u DB. Karl-Peter Naumann ze Svazu cestujících „Pro-Bahn“ sdělil, že slýchávají spoustu stížností na extrémní poplatky za službu, které mohou vystoupat až ke 3 Centům za sekundu. Mnohdy je potřeba zaplatit i 5 € za objednání jízdenky. Tiskový mluvčí DB Achim Strauß toto odmítnul s tím, že po 10 až 15 vteřinách se poplatky znatelně snižují a za telefonickou rezervaci zákazník tak zaplatí v mnoha případech jen 1 €. ČD využívají pro svou informační linku předvolbu 840, za což by měl zákazník uhradit běžný tarif.

zdroj: Bahnnews